Review sách: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng

Có thể nói kỹ năng giao tiếp quyết định đến 90% thành công của người làm nghề Sale. Bán hàng không phải là một cái duyên bẩm sinh mà là một kỹ năng mà chúng ta hoàn toàn có thể luyện tập được. Cuốn sách Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng sẽ giúp bạn nắm được một vài phương pháp và kĩ năng giao tiếp với khách hàng. Đồng thời vận dụng phương pháp và kĩ năng ấy để không phạm phải bất kì các điều cấm kị nào.

Mục lục sách

Chương 1: Những cấm kị khi tiếp đón khách hàng

Chương 2: Những cấm kị khi gặp gỡ khách hàng

Chương 3: Những cấm kị khi giới thiệu sản phẩm với khách hàng

Chương 4: Những cấm kị trong lời nói khi giao tiếp với khách hàng

Chương 5: Những điều cấm kị khi giao dịch với khách hàng

Chương 6: Những điều cấm kỵ khi phục vụ khách hàng

Chương 7: Những điều cấm kị khi xử lí ý kiến bất đồng của khách hàng

Chương 8: Những cấm kị khi khách hàng phàn nàn, khiếu nại

Chương 9: Những điều cấm kị khi đã giao dịch thành công

Chương 10: Những điều cấm kỵ về tâm thái khi giao tiếp với khách hàng

Chương 11: Những cấm kỵ về lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng

Sách Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Ảnh 1

Tóm tắt nội dung sách Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng

Tác phẩm được viết bởi tác giả Phạm Ái Minh một người nổi tiếng trong giới kinh doanh bán hàng. Với kinh nghiệm của mình tác giả đã mang tới rất nhiều thông tin hay và hữu ích cho bạn đọc.

Cuốn sách sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi như:

Khi tiếp đón và gặp gỡ khách hàng?
Giới thiệu sản phẩm, giao dịch với khách hàng, xử lý khiếu nại, phàn nàn của khách hàng thế nào?
Kiêng kị những gì để vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi?

Tác phẩm phân tích cực kỹ về từng kỹ năng bán hàng. Không những thế sách còn đưa ra một bảng hướng dẫn phong cách giao tiếp với từng loại khách hàng để chúng ta chọn lựa lối nói chuyện cho phù hợp.

Lý do bạn nên tìm đọc tác phẩm này?

Cuốn sách cung cấp cho đọc giả nội dung gần với thực tế, không có khái niệm phức tạp, lý thuyết khô khan. Nội dung trình bày trực tiếp, rõ ràng về kỹ năng giao tiếp với khách hàng. Nhờ đó giúp bạn có cách ứng xử phù hợp, biết cách hài lòng khách hàng. Hoặc tìm được nguyên nhân khách hàng không hài lòng, đưa đến được giải pháp phù hợp để xoa dịu, khiến khách hàng tiếp tục mua hàng của bạn.

Sách Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng phù hợp với ai?

Cuốn sách thích hợp với mọi nhân viên trong các doanh nghiệp. Giúp nâng cao năng lực giao tiếp, hình thành tố chất nghề nghiệp, nâng cao trình độ văn hóa nghề nghiệp, nâng cao hiệu suất làm việc và chiếm được lòng tin của khách hàng.

Một số đầu sách hay khác

Mua sách Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng ở đâu?

Để đặt mua sách bạn chỉ cần đặt hàng online tại Tủ Sách CEO. Cách đặt hàng tại website rất đơn giản, bạn chỉ cần điền vào form dưới đây.

Đặt hàng trong ngày hôm nay bạn sẽ nhận được nhiều ưu đãi lớn như:

GIẢM NGAY 10% dù chỉ 1 CUỐN
MIỄN SHIP TOÀN QUỐC cho đơn hàng trên 500.000 đồng
GỈAM 15% và ĐỒNG GIÁ SHIP 15k khi mua Combo
Ban có thể chọn: Thanh toán khi nhận hàng, Thanh toán thẻ tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Hãy nhanh tay đặt hàng ngay hôm nay!