Sách 40 Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại

Cuốn sách 40 Bí kíp chinh phục khách hàng qua điện thoại là một trong những cẩm nang vừa hữu ích vừa nhỏ gọn. Đây được xem như là cuốn sách gối đầu giường cho các nhân viên bán hàng qua điện thoại. Thông qua việc thuyết phục, khiến họ hài lòng và quan trọng nhất là khiến họ thành khách hàng trung thành của mình.

Nội dung cuối sách

Có thể nói thương trường như chiến trường. Bởi lẽ thường trường chính là nơi các doanh nghiệp tung ra mọi vũ khí của mình để chiến đấu. Chính vì vậy thông qua cuốn sách này bạn sẽ tiếp cận được với nhiều phương thức tiếp thị thành công hay là có cách nhìn khác về cách từ chối của khách hàng.

Trên thị trường có vô vàn sản phẩm như nhau. Có giá, mẫu mã và chất lượng sản phẩm là như nhau. Chính vì vậy phong cách phục vụ khách hàng sẽ là điểm sáng và chiếm lợi thế. Và phần lớn việc này đều phụ thuộc vào những nhân viên bán hàng tiếp xúc với khách hàng.

*Sách 40 Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại*

Tại cuốn sách này có hơn 40 tình huống bị từ chối và cách ứng phó thực tế của nó. Tất cả những trường hợp này đều được những nhân viên tiếp thị chia sẻ kinh nghiệm thực chiến của họ.

Mỗi một tình huống sẽ bạn đến cho bạn một chải nghiệm hoàn toàn khác. Những điều mới mẻ về những lần tiếp thị thành công và cả những lần bị từ chối. Nhưng sau khi bị từ chối thì ta sẽ làm như thế nào để giải quyết. Chính vì vậy đây được xem là cuốn sách thuật lại tình huống, đưa ra các giải pháp để ứng phó khi khách hàng từ chối. Các trường hợp được đưa ra rất dễ hiểu. Bạn nên đọc thử để biết đầu rằng trong 40+ tình huống này có tình huống bạn gặp rồi nhưng chưa có cách giải quyết ổn thỏa nhất.

Ai nên đọc cuốn sách 40 Bí kíp chinh phục khách hàng qua điện thoại

Cuốn sách nói về việc chính phục khách hàng chính vì vậy nó rất phù hợp với những ai đang làm trong ngành tiếp thị. Đang kinh doanh sản phẩm nào đó mà cần tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Những ai làm trong ngành này thì hãy nhay tay đặt mua ngay nhé.

Những cuốn sách về phát triển kỹ năng mà bạn nên đọc:

Mục lục sách 40 Bí kíp chinh phục khách hàng qua điện thoại

Chương 1: Khi khách hàng từ chối ngay từ câu nói đầu tiên

Chương 2: Khi bị nhân viên lễ tân gây khó dễ

Chương 3: Khi phát hiện ra nhu cầu của khách hàng

Chương 4: Khi khách hàng lo ngại về chất lượng sản phẩm hoặc công ty của bạn

Chương 5: Khi khách hàng thắc mắc về giá cả

Chương 6: Để khách hàng không nói lời từ chối

Chương 7: Sổ tay nghệ thuật xử lý tình huống khi bị khách hàng từ chối trong tiếp thị điện thoại

Làm sao để sở hữu cuốn sách này?

Đặt hàng online trên Tủ Sách CEO ngay để nhận được những ƯU ĐÃI từ chúng tôi:

GIẢM NGAY 10% dù chỉ 1 CUỐN
FREESHIP toàn quốc cho đơn hàng trên 500.000 đồng
Hình thức thanh toán đa dạng: Thanh toán khi nhận hàng; Thanh toán thẻ tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Đặt mua sách online trên Tủ Sách CEO ngay nhé!